观察社会
调查：老年人日均上网超4小时，但数字鸿沟问题依然严峻
中国互联网络信息中心报告，老年人日均上网时长突破4小时，但超60%老年人不会使用健康码、网上挂号等基础数字服务。
中国互联网络信息中心发布老年人数字生活报告。
上网情况
- 日均上网：4.2小时
- 同比增长：35%
- 主要活动：短视频、社交、视频通话
数字鸿沟
- 不会用健康码：63%
- 不会网上挂号：68%
- 不会移动支付：45%
- 遭遇网络诈骗：18%
原因分析
- 界面复杂，字体小
- 操作步骤多
- 缺乏数字素养教育
- 智能设备适老化不足
改进
工信部要求App增加"适老模式"，要求一键呼叫等简化操作。
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